Hur förklarar man på ett enkelt sätt vad en automatiseringsplattform egentligen är? Känner du till uttrycket L’esprit d’escalier? Alltså känslan av irritation som infinner sig när du alldeles för sent kommer på en smart replik, exempelvis i trappen på väg hem från festen?

Jag var nyanställd, vi satt i mötesrummet på ett förstamöte med en kund. Vi kom till läget att jag skulle få förklara vår tekniska edge. Jag ville gärna ge kunden en tydlig bild av vad vår automatiserings­plattform kan åstadkomma. När man är nyanställd så vill man ju såklart gärna få glänsa lite.

”Vår plattform, Softadmin®, innehåller lösningar på vanliga problem inom automatisering av administrativa processer!”, sa jag. Eller nåt ditåt.

Kunden såg inte imponerad ut.

Så vad skulle jag sagt idag om en automatiseringsplattform?

Vi åkte tillbaka till kontoret. L’esprit d’escalier dröjde länge. Tre år faktiskt. Men varför trillade inte polletten ned hos kunden?

Du som inte programmerar till vardags har kanske aldrig tänkt på att det finns något som heter ”tråkprogrammering”. Men det gör det! Precis som att det finns tråkadministration:

  • Tråkadmininistration är allt ”runtomkring” som du måste göra för att kunna leverera det som borde vara huvudsaken. Det är tråkigt att fördela ärenden på handläggare. Det är jättetråkigt att skapa bemannings­scheman. Göra fakturor av mail, excelfiler och post-it-lappar? Urk!

Tråkprogrammering är precis samma sak, men för utvecklare:

  • Tråkprogrammering är allt ”runtomkring” som utvecklaren måste lägga sin tid på för att kunna leverera nytta. Bygga menyer, formulär och GDPR-registerutdrag. Skapa integrationer mot BankId, Bankgiro, ekonomisystem… eller att integrera maskininlärning in i 17 olika system… eller att publicera webtjänster.

Men varken tråkadministration eller tråkprogrammering behöver egentligen finnas. Med rätt systemstöd på plats så kan man lägga allt sitt fokus på att skapa affärsnytta istället. Så vad borde jag ha sagt till min kund, den där dagen för tre år sen? Jag borde ha sagt precis det jag just skrev, fast kanske med lite andra ord:

”Vår automatiseringsplattform gör att vi kan lägga vår tid på att leverera affärsnytta direkt, istället för att lägga en massa tid på att bygga om samma tråkiga (men nödvändiga) infrastruktur åt kund efter kund”.

Relaterade inlägg

linkedin-sales-solutions-multisoft_krav
Blogg
16 april 2024

Webinar | Effektiv kravhantering nyckel till framgångsrika IT-projekt

Välkommen till detta kostnadsfria webinar där du lär dig mer om hur du ska tänka inför o...
patrick-untersee-pI_2wdcdiDE-unsplash
Blogg
8 april 2024

Anpassat eller standardiserat system – vad passar er bäst?

Utforska de avgörande skillnaderna mellan anpassade och standardiserade affärssystem och...

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på , orgnr. använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för personlig anpassning

För att ge dig en bättre upplevelse placerar vi cookies för dina preferenser

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata