Vi levererar bättre medlemssystem

Genom att vi förstår era utmaningar och kan adressera dessa i ett för er anpassat medlemssystem så blir resultat en bättre leverans och ni kan fokusera på medlemmarna och viktiga kärnfrågor.

iStock-637928410

Några av våra nöjda kunder

softadmin-system

Softadmin® Member – ett medlemssystem på era villkor

Softadmin® Member är ett CRM-/medlemssystem speciellt utvecklat för er organisation. Vi jobbar med utgångspunkten att alla organisationer är unika och därmed har olika behov. Systemet formas efter era dagliga utmaningar, verksamhetsregler och organisationsstruktur för att möjliggöra automatisering av så många processer som möjligt. Med automatiserade processer frigör du mer tid för kollegerna att ägna sig åt värdeskapande arbete samtidigt som medlemmarna känner sig väl omhändertagna med hög interaktion.

Softadmin® Member är en plattform för dig som ställer höga krav på kvalitet, funktionalitet och en kompetent partner.

"Multisoft har en stor förståelse för vår verksamhet vilket avspeglas i snabba delleveranser i vårt projekt. Ni är proaktiva och har ofta lösningar på våra frågor och funderingar. Vi är mycket nöjda med vårt samarbete!"

Michel Louis
IT-ansvarig på Stockholms katolska stift

michael-louis
crm-medlemsregister

Vi levererar mer än bara medlemshantering

Softadmin® Member är ett koncept i vilket vi har samlat många års erfarenheter med olika typer av intresseorganisationer. Denna erfarenhet, hur andra organisationer gör, är en otroligt värdefull komponent inte bara i vårt kravinsamlingsarbete och i vår första leverans till er utan också i det långsiktiga partnerskap vi önskar upprätta. Vi älskar att se er organisation utvecklas och vi kommer utmana er under hela vår långa relation.

Integrera för gränslös automatisering

Med Softadmin® Member digitaliserar och accelererar vi er verksamhet genom att automatisera dubbelarbete och administration. Med inbyggt stöd för webbsnippets, webbtjänster och Microsoft Azure Service Bus tillhandahåller vi sömlös integration med era övriga kritiska system och tjänster. Genom att ta kontroll över integrationerna kan man uppnå ett gränslöst flöde som ger förutsättningar till en vardag där fokus kan läggas på rätt saker.

multisoft-member-integrations-white

Funktioner i ett medlemssystem

CRM
Ett CRM helt anpassat för medlemsorganisationer med plats för personer, företag och kontaktpersoner. Möjlighet till adressuppslag och adressuppdateringar, märkningar och kontaktstöd.

Fakturering och påminnelser
Hantera allt från avisering, fakturering, betalning, påminnelser och avslut direkt utifrån medlemskapens konfigurering.

Andra periodiska produkter
Kanske har ni även behov av stöd för prenumerationer, försäkringar eller månadsgivande? Detta konfigureras och ryms utan problem i ditt medlemssystem.

Rätt vy för rätt användare
Alla användare i systemet får en funktionell behörighet (eller databehörighet) och ser precis rätt funktioner med rätt data. Detta gör Softadmin® till en optimal lösning i en organisationsstruktur med olika användare.

Medlemskap
Med hjälp av konfigurering sätter vi upp regler för era medlemskap, dess periodicitet, längd, kommunikation vid inträde/utträde.

Betalning
Vi integrerar mot den betallösning ni jobbar med, tex bgc, Plusgirot, SwedbankPay och Nets.

Notifieringar och aktivitetshantering
Se till att inget faller mellan stolarna genom att låta systemet notifiera användare om to do:s, avvikelser eller vad som är relevant för just din medlemsorganisation. Notifieringen kan vara i form av en lista på startsidan, kanske även kombinerat med ett mail eller ett SMS?

Kommunikation
Softadmin®, vår low-code plattform, kan via CRM:et kommunicera på ett antal sätt, tex via mail genererade från Softadmin® eller som integration mot tex, Apsis eller mailchimp. SMS kan även skickas via vår samarbetspartner eller om ni redan har en leverantör ni fortsatt vill använda.

softadmin-portrait
crm-dash

Rapporter och statistik

En del av CRM:ets uppgift är att genom viktiga nyckeltal ge en visuell och lättbegriplig överblick av statusen i verksamheten vilket i Softadmin Member fås genom rapporter och dashboards.

Med bra rapporter och dashboards blir det enklare att förstå verksamhetens data och baserat på det ta rätt beslut.

Önskar man analysera data på egen hand så finns det inbyggt stöd för att exportera framsökt information till Excel.

Tillvägagångssätt

Steg 1

Kravinsamling

Vi inleder alltid våra projekt med en kravinsamling där vi tillsammans med kunden tar oss igenom önskade effektmål, processer och arbetsflöden samt teknik och integrationer

Steg 2

Projekt

I en iterativ process mejslar vi fram er leverans av Softadmin Member. Projektledaren håller i taktpinnen när de nedtecknade behoven implementeras och testas av er.

Steg 3

Driftsättning

Efter genomfört framtagningsarbete och utförda tester driftsätts systemet i en av oss tillhandhållen miljö där hänsyn har tagits kring era krav.

Steg 4

Förvaltning

Framtiden för lösningen säkras genom formaliserade support- och förvaltningsprocesser där ni t ex tilldelas två dedikerade personer, kundansvarig och systemansvarig.

Vill du veta mer om hur Multisoft kan hjälpa er organisation med medlemshantering?

Kontakta mig direkt eller ange dina uppgifter i formuläret så återkommer jag inom kort.

Magnus Schmiedtke

072-977 68 52

magnus.schmiedtke@multisoft.se

Brunkebergstorg 5, Stockholm

Kunskapsbanken

Nyfiken på att veta mer? Läs våra blogginlägg om allt från systemstöd för medlemsorganisationer till andra smarta lösningar.

Multisoft – Fotograf Mattias Hamren-108
Blogg
15 november 2023

ETL och ELT: Navigera rätt för din integrationslösning

På resan för en integrationslösning stöter du på två centrala begrepp: ETL (Extract, Tra...
En kvinna och en man pratar med en tredje person, framför laptops vid bord.
Blogg
6 november 2023

Stoppa medlemsflykten en gång för alla med anpassningsbara systemlösningar

Med hjälp av anpassningsbara systemlösningar från Multisoft, finns möjligheten att effek...
Blogg
Tillverkande industri
23 augusti 2023

Därför väljer allt fler en cirkulär affärsmodell

Varför ökar efterfrågan på cirkulära modeller? Att integrera cirkulära marknader i föret...