Vi hade precis ätit frukost, vi och övriga familjer som bodde på det Chalet som vi hade hyrt på sportlovet. Solen sken utanför och den mäktiga franska alptoppen med liftsystemet syntes genom fönstret. Vädret, miljön och spänningen inför dagen var som en magnet för ungarna. Entusiasmen blev som en naturkraft som snabbt tömde hela huset. Jag var sist och satt i hallen. Fullt påklädd, alldeles för varm försökte jag snabbt dra på mig snowboard-kängorna för att hinna ikapp. Då kom SMS:et.

Ring mig, vi måste prata

Det var vår pappalediga HR-chef Johan som hade skickat meddelandet. Inga nyheter nu kan vara goda nyheter tänkte jag spontant. Det kändes som helt fel läge att bromsa upp familjens momentum ut i backen. Så jag textade snabbt tillbaka ”Ok, det får bli efter skiddagen” och fortsatte med snörningen. Direkt därpå plingade det till ”Du vill prata med mig nu”. Värmen började bli olidlig så jag envisades med att svara ”Har det hänt något speciellt?” och kämpade vidare med att komma ut till den mer behagliga temperaturen utomhus. Efter några minuter plingade det till igen.

Hur känns det att vara VD för en av Sveriges bästa arbetsplatser?

När jag äntligen kom ut på trappan utanför dörren kändes det nästan overkligt bra. Solen sken, ungarna kastade snöbollar på varandra, min fru stod där och väntade med ett stort leende…. och jag var plötsligt VD på en av Sveriges bästa arbetsplatser. Glad, stolt och lycklig är nog det som beskriver känslan bäst.

Det här var förstås inget som hände över en natt. Historien började flera år tidigare med en lunch på Sergel Plaza. Vi var i ett helt annat läge. Lägstanivån på kundleveranserna var sisådär. Vissa kunder var nöjda, andra inte. Vår projektstyrning var outvecklad liksom vårt sätt att bemöta och hantera kunder på ett systematiskt sätt. Stämningen bland medarbetarna var i bästa fall medelmåttig. Något behövde göras!

Idag känns det fantastiskt att titta tillbaka på resan från den där lunchen fram till idag. Jag kan konstatera att jag är omgiven av fantastiska medarbetare. Medarbetare som skapat hög kundnöjdhet. Kundnöjdhet som skapat glädje och mening till oss som jobbar här. Glädje och mening som skapar drivkraft till att göra det där lilla extra. Hönan eller ägget? Både och! Varken eller! Det var en lunch jag aldrig kommer att glömma, men den får jag berätta om en annan dag…

#sverigesbastaarbetsplats2017
gptw_sweden_sveriges-bastaarbetsplatser_2017_rgb

Relaterade inlägg

linkedin-sales-solutions-multisoft_krav
Blogg
16 april 2024

Webinar on demand | Effektiv kravhantering nyckel till framgångsrika IT-projekt

Välkommen till detta kostnadsfria webinar där du lär dig mer om hur du ska tänka inför o...
patrick-untersee-pI_2wdcdiDE-unsplash
Blogg
8 april 2024

Anpassat eller standardiserat system – vad passar er bäst?

Utforska de avgörande skillnaderna mellan anpassade och standardiserade affärssystem och...

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på , orgnr. använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för personlig anpassning

För att ge dig en bättre upplevelse placerar vi cookies för dina preferenser

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata