Vad är Hyperautomation?
Hyperautomation är en bred strategisk förflyttning och en framåtblickande tekniktrend. Den syftar till att med ett omfattande tillvägagångssätt hitta så många automationsmöjligheter som möjligt och automatisera dem på ett så snabbt och bra sätt som möjligt. Målet är att ha så få manuella moment som möjligt.
Begreppet Hyperautomation beskriver hur du med modern teknik automatiserar flera it- och affärsprocesser. Tanken är att strategin ska både identifiera och automatisera processerna, och på så sätt effektivisera dem. För att lyckas med Hyperautomation ska moderna verktyg, lösningar och tekniker som Artificial Intelligence, Machine Learning, Robotic Process Automation och LCNC-plattformar (low-code/no-code) användas.
Skillnaden mellan Hyperautomation och automation
Skillnaden mellan automation och Hyperautomation kan upplevas som oklar. Automation avser att utföra en repetitiv uppgift utan manuell inblandning. Det sker vanligtvis i mindre skala och innebär lösningar som är utformade för att hantera enskilda uppgifter med målet att öka effektiviteten, minska mänsklig ansträngning, risken för fel och kostnader.
Hyperautomation, däremot, handlar om att använda flera automatiseringsverktyg för att skala upp automatiseringsinitiativet generellt. Se Hyperautomation som storskalig automatisering och processautomatisering som skalar upp automation i hela organisationen genom att kombinera flera tekniker.
Blanda inte heller ihop Hyperautomation med intelligent processautomation (Intelligent Automation) som är en teknologiplattform som använder verktyg som RPA, AI och maskininlärning för att efterlikna mänsklig analys och beslutsfattande i komplexa processer. Intelligent Automation kan vara en del av den bredare strategin för hyperautomatisering.
Är Hyperautomation relevant för dig?
Man brukar överskatta trender på kort sikt och underskatta dem på lång sikt, men är Hyperautomation en trend eller är det en ny framtida verklighet och något att sträva emot?
Hyperautomation populariserades som begrepp 2022 och lyftes av Gartner som en av de tio viktigaste tekniktrenderna. Gartner framhåller till och med att det kan vara avgörande för företags överlevnad.
Enligt Grand View Research förväntas hyperautomationmarknaden ha en årlig genomsnittlig global tillväxttakt på 16,5% under åren 2022–2030. Hyperautomation är relevant. Det handlar mer om i vilken takt och i vilken omfattning ditt företag eller organisation kan automatisera.
Du kanske tänker att ditt företag eller din organisation är en bra bit ifrån ”Hyperautomation” och du sitter med en uppsjö av andra utmaningar i en komplex it-miljö. För att nå snabb affärsnytta och välja rätt kan det vara en god idé att börja med en automation. Då blir det lättare att bygga ett case för fler.
Tips!
Att börja med den eller de manuella processer som gör mest ont kan också vara en väg framåt om du inte (exempelvis) vill dra på dig besväret att räkna ut, förklara och ta ansvar för TOC, ROI och gemensamma KPI:er för hela hyperautomationssatsningen internt. Något som brukar vara en utmaning. Många satsningar levererar inte det värde som förväntas.
Low-code och AI
Multisoft har en kundnöjdhet på 4,7 av 5 efter genomförda implementationsprojekt. I mer än 30 år har vi arbetat utifrån devisen ”Vi ♥ automatisering” och utvecklat vår low-code-plattform Softadmin®. Med Softadmin kan verksamhet och IT tillsammans snabbt gå från idé till färdigt system, utan långa utvecklingscykler eller omfattande kodning. Det gör att skräddarsydda lösningar kan levereras snabbt och enkelt skalas upp när behoven växer.
För många organisationer som har bråttom att utforska AI är det här ett effektivt sätt att komma igång. När low-code kombineras med AI-funktioner som analyserar data, identifierar automatiseringsmöjligheter eller fattar beslut skapas en snabb väg in i hyperautomation. Det ger tidig affärsnytta och minskar samtidigt teknisk skuld.
Exempel kan vara lösningar för inläsning och analys av CV:n, PDF:er, kvitton, årsredovisningar eller automatiserade datajämförelser. Vilken process i din verksamhet skulle du automatisera först?
Kom igång med Hyperautomation
- Flera steg kan hjälpa dig navigera på din hyperautomationsresa. Dessa steg omfattar:
- Samla insikter om processer, arbetsflöden och miljö. Använd process mining eller kravinsamling för att analysera hur befintliga processer fungerar, var luckor, fördröjningar och flaskhalsar finns, och identifiera möjligheter för digital processautomation. Att bara börja tänka en mer fullskalig ”Hyperautomation” kan ge en bra överblick av processer och automatiseringsmöjligheter.
- Bra val av processer/uppgifter är arbetsflöden och uppgifter som är repetitiva, regelbaserade och tidskrävande. Ett gemensamt tillvägagångssätt i detta steg är användning av lösningar eller partners som använder processdata för att identifiera potentiella förbättringsområden.
- Identifiera strukturerad och ostrukturerad data samt andra indata som behövs för att utföra processerna.
- Förutse resultat i termer av effektivitet och avkastning på investeringen.
- Skapa tvärfunktionella team där IT och verksamhet arbetar ihop, stegvis, med tydligt definierade mål. IT bidrar med teknik och governance, verksamheten med processkunskap och prioriteringar.
- Bestäm vilken automationsplattform och vilka automationsteknologier som bäst uppfyller behoven. Olika automatiseringskrav kräver olika automatiseringslösningar. Dessa kan vara en enda teknisk lösning för en enkel uppgift eller arbetsflöde. Eller en kombination av flera automatiseringstekniker för mer komplexa krav.
- Low-code- eller no-code-teknologier, som använder ett grafiskt användargränssnitt för konfiguration, kan införas för att förenkla automationsprocessen och ger snabbare implementering (5-20 gånger snabbare med Multisoft).
- Automatisera.
