Vad är automatisering?

Automatisering behöver inte betyda att en människa ersätts av en robot. Faktum är att det väldigt sällan är fallet. En metod för att automatisera kallas dock RPA, vilket står för robotic process automation. Så med det begreppet i åtanke är det inte särskilt underligt att detta kan feltolkas. För i automatiseringens värld handlar allt om tekniker, maskiner och människor (än så länge).

Automatisering är en teknisk avlastning för en administrativ arbetsuppgift, eller ett flöde av manuella moment. Ett exempel kan vara att scanna in en faktura och bokföra den på rätt konto. Istället för att en fysisk person ska behöva lägga sin dyrbara tid på att göra detta manuellt, så kan man lära ett system eller mjukvara att göra detta automatiskt. Tro det eller ej, men det kommer bli betydligt färre fel och gå väsentligt mycket snabbare med en maskin som gör det jämfört med oss människor.

Detta är givetvis bara ett litet skrap på den yttersta hinnan för vad som går att uppnå med automatisering. Låt oss därför dyka lite djupare i detta.

Innehåll

  1. Vad är automatisering?
  2. Skillnaden mellan automatisering och digitalisering
  3. Olika sätt att uppnå automatisering
  4. Hur vet du vad du kan eller bör automatisera?

 

Varför automatisering? De tar ju bara våra jobb

Det finns idag rapporter och prognoser som den här, som menar att automatiseringen kommer ersätta 2,1 miljoner jobb i Sverige inom 30 år. Det är väldigt många jobb. Förödande många. Men det framgår inte hur många nya jobb som också skapas, eller titlar och roller som utvecklas till något annat. Anledningen till varför verksamheter väljer automatisering som strategi är fler än en och här följer några exempel:

  • Det kan handla om att avlasta sina medarbetare
  • Det kan handla om ren och skär effektivisering (för att kunna vara konkurrenskraftiga).
  • Det kan handla om att fortsätta vara, eller bli en attraktiv arbetsgivare (där medarbetarna känner att deras insatser faktiskt bidrar)
  • Det kan handla om att möjliggöra förändring av processer (eftersom marknadens efterfrågan kräver snabbhet)
  • Det handlar i de flesta fall om en kombination av ovanstående eller något annat.

Ytterst sällan investeras det i automatisering för att ersätta personal. Rapporter och prognoser som den tidigare nämnda är istället att tolka som en naturlig utveckling av samhället i övrigt. Däremot finns det givetvis yrkesgrupper som faktiskt kommer att försvinna över tid.

Fler exempel på effekter som kan uppnås med hjälp av automatisering
Är du mer intresserad av effekter från specifika behov eller bransch så kan du läsa mycket mer i nedanstående kundcase:

40% minskad administrativ fakturering (EFO)
Verksamhetsdesignat försäljningsstöd (Volvo)
Automatiserad och snabbåtkomlig sjukvård (Länsförsäkringar)
75% minskad administrativ handläggning (ICLD)
Fördubblade intäkter med befintlig personalstyrka (Barncancerfonden)

Skillnaden mellan automatisering och digitalisering

Det finns som sagt många olika röster i denna fråga, som egentligen inte borde vara en fråga.

En digitalisering av något, är att något fysiskt eller manuellt övergår till ett digitalt konsumerbart format. Det enklaste och tydligaste exemplet för detta är fotografier.

En automatisering av något avser istället ett flöde av flera, digitala eller analoga, moment. Ett vardagligt exempel på detta är en kaffemaskin. Du trycker på en knapp, men inne i maskinen sker hundratals moment för att du i slutändan ska blir serverad ett perfekt tempererat kaffe med en skvätt mjölk.

It-Automatisering och digitalisering är såklart väldigt nära besläktade. I de fall ett flöde består av manuella och analoga moment (någon som exempelvis förflyttar ett papper från punkt A till punkt B), så brukar dessa digitaliseras för att sedan kunna vara en del av det automatiserade flödet.

Olika sätt att uppnå automatisering

Automatisering kan uppnås med i synnerhet två olika metoder, varav en kortsiktig och en långsiktig.

Robotic Process Automation (RPA) är en snabb lösning som hjälper dig med enkla, men administrativa arbetsuppgifter.

En automatiseringsplattform tar å andra sidan ett helhetsgrepp över dina processer och kan hantera oändligt många och komplexa flöden från olika system och databaser. Detta görs möjligt med så kallade integrationer.

En automatiseringsplattform fungerar som ett nav i informationsinhämtning och överföring från flera olika system, medan RPA löser en uppgift i ett system eller mellan system A och system B.

Exempel på system eller processer som kan byggas med hjälp av en automatiseringsplattform

Hur vet du vad du kan eller borde automatisera?

Gränslöshet kan vara både befriande och frustrerande. För när det gäller automatisering kan verkligen allt automatiseras. Frågan du måste ställa dig är först vilket syfte eller förväntat resultat du har.

Det finns däremot några vedertagna indikatorer som kan hjälpa dig att navigera bland era processer.

  • Matar du in onödig information i era system?
  • Möter du odigitaliserad information, det vill säga papper?
  • Ser information olika ut beroende på vart du tittar?
  • Stannar saker upp när någon är sjuk eller bortrest?
  • Skapar du dokument som baseras på fritext?
  • Rättar du administrativa fel?
  • Är det svårt att utbilda personal?
  • Upplever du era arbetsprocesser som otydliga?

Genom att besvara dessa frågor utifrån en utvald process kan du få en snabb indikation på om det finns automatiseringspotential eller inte.

Lycka till på din automatiseringsresa!

Guide: 5 tecken på att ni borde automatisera er verksamhet

Har du funderingar på om det är dags att automatisera er verksamhet? Då har du hittat rätt! Ladda ner vår praktiska guide och kontrollera om din verksamhet ligger efter gällande automatisering!

Relaterade inlägg

Multisoft – Fotograf Mattias Hamren-108
Blogg
15 november 2023

ETL och ELT: Navigera rätt för din integrationslösning

På resan för en integrationslösning stöter du på två centrala begrepp: ETL (Extract, Tra...
En kvinna och en man pratar med en tredje person, framför laptops vid bord.
Blogg
6 november 2023

Stoppa medlemsflykten en gång för alla med anpassningsbara systemlösningar

Med hjälp av anpassningsbara systemlösningar från Multisoft, finns möjligheten att effek...

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på , orgnr. använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för personlig anpassning

För att ge dig en bättre upplevelse placerar vi cookies för dina preferenser

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata