Webinar on demand
Psykologin bakom den moderna köpprocessen
Hur mycket av ett köpbeslut sker omedvetet och hur mycket kan du faktiskt påverka? Vad är det som i praktiken avgör när någon väljer en leverantör och finns det en skillnad mellan hur privatkunder och företagskunder tar sina beslut?
Längd
30 min
Talare
Fredrik Häggblom
VD, Pitch Perfect Sales
Fredrik Häggblom är specialist på att analysera och förstå psykologin bakom varför kunder, medborgare och medarbetare väljer eller väljer bort produkter och tekniska lösningar. Han har arbetat med bland annat Apple, Electrolux, ATG och Fjällräven.
Har du frågor om webinaret?
Detta inspelade webinar fokuserar på hur ni som organisation kan kommunicera på ett sätt som skapar verklig påverkan, minskar tvekan och bygger långsiktig lojalitet. Du får nya perspektiv på hur beslutsfattare faktiskt tänker, känner och agerar, och varför emotionella faktorer styr långt mer än vi vill erkänna, även när beslutet ska vara rationellt och väl förankrat.
Det är exakt de mekanismerna vi på Multisoft behöver ta höjd för när vi hjälper stora organisationer att gå från behov till förankrat beslut om skräddarsytt systemstöd.
Innehåll:
- Hur du identifierar kundens verkliga drivkrafter.
- Hur du skapar preferens innan kunden börjar jämföra alternativ.
- Varför rationella argument sällan räcker för att påverka beslut.
- Hur du kommunicerar med både den logiska och emotionella sidan hos mottagaren.
- Nya perspektiv och konkreta verktyg som du kan använda direkt.