Strategi för komplexa IT-miljöer

Din IT-strategi ska stödja innovation, säkerställa regelefterlevnad och ge tillräcklig kontroll över arkitektur, kostnad och förändringsförmåga. Att navigera rätt kräver mer än ett nytt ramverk eller en vision om molnet. För att lyckas krävs en helhetssyn på plattformar, integrationer, interna roller och inte minst samarbetspartners.

IT-strategi och digital strategi – hur hänger de ihop?

En genomtänkt och väl förankrad IT-strategi kan bli en motor för utveckling och ett konkret verktyg för att nå affärsmål. Den ska inte bara ligga i linje med organisationens övergripande strategi, utan också konkretisera vilket värde IT ska leverera (exempelvis): sänkta kostnader, bättre kundupplevelse, högre säkerhet eller effektivare processer.

Ofta samexisterar två strategier:

• Den teknikinriktade strategin, som fokuserar på infrastruktur, arkitektur och säkerhet.
• Den digitala strategin, som visar hur tekniken används för att utveckla och stötta verksamheten.

Båda är avgörande, men först när de samspelar skapas verklig affärsnytta.

Tre viktiga byggstenar:

• Nulägesanalys: Genom att kartlägga system, integrationer och flaskhalsar blir det tydligt vilka behov som finns. En gap-analys tydliggör vad som måste förändras.
• Vision och mål: Strategin ska svara på hur teknikval stöder långsiktiga mål. Det handlar också om att säkra rätt kompetens, både internt och via partners.
• Beslutsstöd: En bra strategi vägleder beslut, prioriteringar och roller så att IT och verksamhet kan dra åt samma håll.

Vad kräver en teknikinriktad IT-strategi i praktiken?

Att bygga en hållbar IT-strategi i en större organisation förutsätter att man kan navigera ett IT-landskap där:

• Många system är verksamhetsunika och föränderliga
• Standardsystem inte går att anpassa utan höga kostnader
• Integrationer växt fram organiskt, utan gemensam struktur
• Regelverk som DORA och NIS2 kräver högre grad av spårbarhet, redundans och dokumentation

Teknikstrategin måste svara upp mot dessa realiteter och samtidigt skapa förutsättningar för innovation, automatisering och skalbarhet.

1. Modulär och kontrollerbar arkitektur

Monolitiska systemlösningar, där hela systemets funktionalitet är tätt sammanlänkad i en enda applikation, kan utgöra en stor affärsrisk eftersom hela IT-miljön blir beroende av en enskild lösning.

Tekniklandskapet är rörligt, och strategin måste stödja möjligheten att byta ut delar utan att omstöpa helheten. Det kräver en ”composable” arkitektur, där system byggs av återanvändbara komponenter med tydliga gränssnitt.

Enligt McKinsey är just modulär arkitektur en nyckelfaktor för snabbare innovationstakt, lägre kostnader och större affärsvärde.

I praktiken bör varje systemkomponent:

• Vara oberoende men väl integrerad
• Vara transparent och spårbar
• Tillåta justering och ägarskap utan omvägar

2. Flexibilitet utan att tumma på kontroll

För att möta föränderliga krav krävs lösningar som snabbt går att anpassa. Dessa ska också ge struktur, spårbarhet och kontroll. Det gäller inte minst när IT och verksamhet utformar lösningar tillsammans.

Enligt Gartner rör sig teknologilandskapet mot "Hyperautomation" och "fusion teams", där låg kodtröskel och nära samverkan mellan IT och affär eller verksamhet blir norm.

För att lyckas med det krävs:

• Verktyg som möjliggör förändring i små steg
• Plattformar där affärsanvändare kan bidra utan att kompromissa på säkerheten
• Full insyn i vad som händer i varje led

3. Robust integrationsstrategi

Brister i integration är ett av de största hindren för digitalisering. Enligt MuleSofts rapport uppger 72% av IT-/teknikchefer att integration mellan system är ett direkt hinder för innovation och transformation.

Här är det avgörande att:

• API-strategin är genomtänkt och dokumenterad
• All autentisering hanteras centralt, gärna med stöd för till exempel Azure AD, SAML och SSO
• Felhantering, övervakning och loggning är krav i alla API-gränssnitt från början
• Med en stabil integrationsram undviker du nya ad hoc-lösningar när nya system ska integreras

4. Partnerskap i stället för punktinsatser

Teknikstrategi är också en fråga om samarbete. I en miljö där komplexiteten är hög, går det inte att hantera varje nytt behov som ett isolerat projekt. Det krävs ett partnerskap där leverantören bidrar med arkitektur, förändringsledning och vidareutveckling – inte bara implementation.

Enligt IDC anser 68% av organisationer som lyckats med digital transformation att valet av leverantör varit avgörande för resultatet – inte bara tekniken. Efter genomfört integrationsprojekt har Multisoft en kundnöjdhet på 4,7 av 5 (NKI).

Bra partnerskap innebär att:

• Relationen mellan kund och partner bygger på en långsiktig och ömsesidig värdegrund och respekt
• Kunskapsdelning sker aktivt både från partner till kund och i andra riktningen
• Beslutsunderlag och systemlogik är dokumenterad och tillgänglig

Multisoft och din IT-strategi 

Composable architecture är ett modernare sätt att bygga IT-system där lösningar sätts samman av självständiga, utbytbara komponenter. Du har byggt en systemkarta med olika komponenter och Multisoft är en väg framåt när du saknar en ”byggsten” som ska automatisera, fylla ett hål i din systemkarta, få system att kommunicera mellan varandra, eller när standardlösningar inte räcker hela vägen.

Softadmin® är en low-code plattform som möjliggör just flexibilitet och är flexibel till sin natur. Spårbar konfiguration, rollstyrning, loggning och möjlighet att snabbt lansera lösningen gör att du, på ett förhållandevis enkelt sätt, kan landa i en flexibel systemlösning.  

Med detta sagt är kravspecifikationen nyckeln för att lyckas. Det är viktigt för oss att förstå dina problem, dina krav och din organisation på djupet, innan vi tar nästa steg. 

Multisofts modell bygger på partnerskap. Lösningen utvecklas tillsammans med dig, ditt team och berörda intressenter, med fokus på att tillgodose både verksamhetens funktionella krav och IT:s icke-funktionella krav på skalbarhet, framtidssäkerhet och möjligheter till vidareutveckling.