Frukostseminarium

Psykologin bakom den moderna köpprocessen

Hur mycket av ett köpbeslut sker omedvetet och hur mycket kan du faktiskt påverka? Vad är det som i praktiken avgör när någon väljer en leverantör och finns det en skillnad mellan hur privatkunder och företagskunder tar sina beslut?

Seninariet fokuserar på hur ni som organisation kan kommunicera på ett sätt som skapar verklig påverkan, minskar tvekan och bygger långsiktig lojalitet. Du får nya perspektiv på hur beslutsfattare faktiskt tänker, känner och agerar, och varför emotionella faktorer styr långt mer än vi vill erkänna, även när beslutet ska vara rationellt och väl förankrat.

Anmäl dig

Du får bland annat med dig:

• Hur du identifierar kundens verkliga drivkrafter.
• Hur du skapar preferens innan kunden börjar jämföra alternativ.
• Varför rationella argument sällan räcker för att påverka beslut.
• Hur du kommunicerar med både den logiska och emotionella sidan hos mottagren.
• Nya perspektiv och konkreta verktyg som du kan använda direkt.
• En god frukost severad centralt i Stockholm.

Fredrik Häggblom är specialist på att analysera och förstå psykologin bakom varför kunder, medborgare och medarbetare väljer eller väljer bort produkter och tekniska lösningar. Han har arbetat med bland annat Apple, Electrolux, ATG och Fjällräven.