Hva er hyperautomatisering?
Hyperautomatisering er en bred strategisk forflytning og en fremtidsrettet teknologitrend. Den tar sikte på å finne så mange automatiseringsmuligheter som mulig med en omfattende tilnærming og automatisere dem på en så rask og god måte som mulig. Målet er å ha så få manuelle momenter som mulig.
Begrepet hyperautomatisering beskriver hvordan du med moderne teknologi automatiserer flere IT- og forretningsprosesser. Tanken er at strategien skal både identifisere og automatisere prosessene, og på den måten effektivisere dem. For å lykkes med hyperautomatisering skal moderne verktøy, løsninger og teknikker som kunstig intelligens, maskinlæring, robotisert prosessautomatisering og LCNC-plattformer (low-code/no-code) brukes.
Forskjellen mellom hyperautomatisering og automatisering
Forskjellen mellom automatisering og hyperautomatisering kan oppleves som uklar. Automatisering refererer til å utføre en repetitiv oppgave uten manuell innblanding. Det skjer vanligvis i mindre skala og innebærer løsninger som er utformet for å håndtere enkelte oppgaver med mål om å øke effektiviteten, redusere menneskelig anstrengelse, risikoen for feil og kostnader.
Hyperautomatisering, derimot, handler om å bruke flere automatiseringsverktøy for å skalere opp automatiseringsinitiativet generelt. Se hyperautomatisering som storskala automatisering og prosessautomatisering som skalerer opp automatisering i hele organisasjonen ved å kombinere flere teknikker.
Ikke bland heller hyperautomatisering med intelligent prosessautomatisering (Intelligent Automation) som er en teknologiplattform som bruker verktøy som RPA, AI og maskinlæring for å etterligne menneskelig analyse og beslutningstaking i komplekse prosesser. Intelligent Automation kan være en del av den bredere strategien for hyperautomatisering.
Er hyperautomatisering relevant for deg?
Man pleier å overvurdere trender på kort sikt og undervurdere dem på lang sikt, men er hyperautomatisering en trend eller er det en ny fremtidig virkelighet og noe å strebe etter?
Hyperautomatisering ble popularisert som begrep i 2022 og ble løftet frem av Gartner som en av de ti viktigste teknologitrendene. Gartner fremhever til og med at det kan være avgjørende for bedrifters overlevelse.
Ifølge Grand View Research forventes hyperautomatiseringsmarkedet å ha en årlig gjennomsnittlig global vekstrate på 16,5% i årene 2022–2030. Hyperautomatisering er relevant. Det handler mer om i hvilken takt og i hvilket omfang bedriften eller organisasjonen din kan automatisere.
Du tenker kanskje at bedriften eller organisasjonen din er et godt stykke unna "hyperautomatisering" og du sitter med en mengde andre utfordringer i et komplekst IT-miljø. For å oppnå rask forretningsnytte og velge riktig kan det være en god idé å begynne med én automatisering. Da blir det lettere å bygge et case for flere.
Tips!
Å begynne med den eller de manuelle prosessene som gjør mest vondt kan også være en vei fremover hvis du ikke (for eksempel) vil påta deg besværet med å regne ut, forklare og ta ansvar for TCO, ROI og felles KPI-er for hele hyperautomatiseringssatsingen internt. Noe som pleier å være en utfordring. Mange satsinger leverer ikke den verdien som forventes.
Low-code og AI
Multisoft har en kundetilfredshet på 4,7 av 5 etter gjennomførte implementeringsprosjekter. I mer enn 30 år har vi arbeidet ut fra devisen «Vi ♥ automatisering» og utviklet vår low-code-plattform Softadmin®. Med Softadmin kan virksomhet og IT sammen raskt gå fra idé til ferdig system, uten lange utviklingssykluser eller omfattende koding. Det gjør at skreddersydde løsninger kan leveres på uker i stedet for måneder og enkelt skaleres opp når behovene vokser.
For mange organisasjoner som har det travelt med å utforske AI, er dette en effektiv måte å komme i gang på. Når low-code kombineres med AI-funksjoner som analyserer data, identifiserer automatiseringsmuligheter eller fatter beslutninger, skapes en rask vei inn i hyperautomatisering. Det gir tidlig forretningsnytte og reduserer samtidig teknisk gjeld.
Eksempler kan være løsninger for innlesning og analyse av CV-er, PDF-er, kvitteringer, årsregnskap eller automatiserte datasammenligninger. Hvilken prosess i din virksomhet ville du automatisere først?
Kom i gang med hyperautomatisering
- Flere steg kan hjelpe deg med å navigere på din hyperautomatiseringsreise. Disse stegene omfatter:
- Samle innsikt om prosesser, arbeidsflyter og miljø. Bruk prosessutvinning eller kravinnsamling for å analysere hvordan eksisterende prosesser fungerer, hvor hull, forsinkelser og flaskehalser finnes, og identifisere muligheter for digital prosessautomatisering. Å bare begynne å tenke en mer fullskala «hyperautomatisering» kan gi en god oversikt over prosesser og automatiseringsmuligheter.
- Gode valg av prosesser/oppgaver er arbeidsflyter og oppgaver som er repetitive, regelbaserte og tidkrevende. En vanlig tilnærming i dette steget er bruk av løsninger eller partnere som bruker prosessdata for å identifisere potensielle forbedringsområder.
- Identifiser strukturert og ustrukturert data samt andre inndata som trengs for å utføre prosessene.
- Forutse resultater i form av effektivitet og avkastning på investeringen.
- Skap tverrfunksjonelle team der IT og virksomhet arbeider sammen, stegvis, med tydelig definerte mål. IT bidrar med teknologi og governance, virksomheten med prosesskunnskap og prioriteringer.
- Bestem hvilken automatiseringsplattform og hvilke automatiseringsteknologier som best oppfyller behovene. Ulike automatiseringskrav krever ulike automatiseringsløsninger. Disse kan være en eneste teknisk løsning for en enkel oppgave eller arbeidsflyt. Eller en kombinasjon av flere automatiseringsteknikker for mer komplekse krav.
- Low-code- eller no-code-teknologier, som bruker et grafisk brukergrensesnitt for konfigurasjon, kan innføres for å forenkle automatiseringsprosessen og gir raskere implementering (5-20 ganger raskere med Multisoft).
- Automatiser.
