Multisoft var med från ax till limpa som leverantör av en skräddarsydd systemlösning där vårdplats, läkare och patient möts för en optimal matchning.

Verksamhetseffekter

Kundnytta, affärsnytta och verksamhetsnytta är nyckeltal som Hans Holm själv utvärderar.

”Minska stress är ett exempel på verksamhetsnytta. Systemet ska inte vara en orsak till att våra medarbetare känner sig stressade. Kostnader relaterat till intäkter och att våra kunder har en upplevelse – Multisoft hjälper oss med alla tre delar.

En nyckelleverantör

År 2014 avslutade Länsförsäkringar all utveckling i Sve­rige och outsourcade detta istället till Indien. Multisoft var en av få leverantörer som ändå fick förtroendet att som svensk leverantör leverera till Länsförsäkringar. Multisoft levererade betydligt snabbare än leverantö­ren i Indien.

”Outsourcingen har gjort att vi har fått andra ledtider än tidigare. Från idé till leverans kan det ta upp till 1 år. Med det i åtanke vill jag påstå att Multisoft varit extremt flexibla”, säger Hans Holm.

Softadmin® gav möjligheterna

Med automatiseringsplattformen Softadmin® kunde en bas för verksamhetens data skapas. Den bildade grunden för att skapa värde för Länsförsäkringar och på så sätt accelerera deras verksamhetsutveckling.

Projektet började med ett vårdgivarregister som innehöll läkare och andra leverantörer av vårdtjänster. Men under årens lopp har många funktioner adderats såsom ärendehantering, ansökningsprocesser, integrationer och rapporter.

En lång rad integrationer kunde minska antalet system som handläggarna var annars tvungna att logga in i. Systemet har Länsförsäkringar valt att ha på interna servrar med kraftiga skalskydd.